¿Querés revisar cuánto debés, descargar la factura en PDF o simplemente ver si hay algún error en el monto que te están cobrando?
Acceder a tu factura Movistar no solo es posible, sino que es más fácil de lo que parece.
El problema es que muchos usuarios no saben por dónde empezar ni qué canal usar, y terminan esperando la factura impresa o preguntando en redes sociales.
En esta guía te explicamos paso a paso cómo consultar tu factura Movistar desde la app o el sitio web oficial, cómo descargarla, entenderla, y qué hacer si no aparece.
📲 Paso 1: Ingresar desde la App Mi Movistar
La app Mi Movistar es una de las formas más rápidas y prácticas de ver tu factura, sin necesidad de llamar ni esperar correos.
🛠️ ¿Cómo hacerlo?
- Descargá la app desde Google Play o App Store
- Iniciá sesión con tu línea Movistar o correo electrónico asociado
- En la pantalla de inicio, tocá la sección “Facturas” o “Mi cuenta”
- Seleccioná el período que querés consultar
- Tocá en “Ver Detalle” o “Descargar PDF”
📌 Dato útil: También podés pagar desde la app con tarjeta o vincular con Mercado Pago.
🌐 Paso 2: Consultar desde la web oficial
Si preferís usar una computadora, podés acceder desde cualquier navegador:
👉 Ingresá a www.movistar.com.ar
- Hacé clic en “Mi Movistar” (esquina superior derecha)
- Iniciá sesión con tus datos
- Entrá en la sección “Facturación” o “Mis facturas”
- Verás un listado de períodos disponibles
- Podés descargar, imprimir o consultar el detalle online
📌 Consejo: Si tenés más de un servicio (ej. móvil y hogar), asegurate de estar visualizando la factura correcta desde el selector de servicios.
💬 Paso 3: Consultar por WhatsApp (sólo resumen)
Si solo querés saber el monto a pagar y la fecha de vencimiento, podés escribir por WhatsApp:
📱 +54 9 11 3323-0611
Mensaje: “Factura”
Un asistente automático te va a responder con el resumen del mes. No es tan detallado como la app, pero es útil si estás apurado o sin acceso a otros canales.
📅 ¿Cuándo se emite la factura?
- Las facturas suelen emitirse entre los días 1 y 10 de cada mes.
- Si no la ves en la app o web, esperá 24 a 48 horas desde la fecha habitual.
- También podés activar notificaciones para que te avisen cuando esté disponible.
📌 Tip: Movistar ya no envía facturas impresas por defecto. Si querés recibirla en papel, debés solicitarlo desde la app o por teléfono.
🧾 ¿Qué incluye tu factura?
Entender la factura es tan importante como verla. Algunos de los conceptos que vas a encontrar:
- Monto total a pagar y fecha de vencimiento
- Detalle del plan contratado (voz, datos, SMS)
- Consumos adicionales (extra de datos, roaming, llamadas especiales)
- Promociones o bonificaciones aplicadas
- Servicios adicionales (packs, suscripciones, etc.)
📌 Consejo: Revisá cada sección para detectar posibles cargos indebidos.
🛠️ ¿Qué hacer si no aparece tu factura?
- Verificá que estés logueado con la cuenta correcta
- Esperá al menos 48 hs desde la fecha habitual de emisión
- Revisá también desde la app y desde la web (a veces una se actualiza antes)
- Si después de varios días sigue sin aparecer, contactá atención al cliente vía app, WhatsApp o teléfono
❌ Errores comunes al consultar tu factura
- Buscarla desde un número o servicio no asociado
- No tener la app actualizada
- Intentar acceder fuera de fecha de emisión
- No seleccionar el período correcto
✅ Conclusión
Consultar tu factura Movistar es un proceso simple si sabés qué canal usar. Ya sea desde la app, el sitio web o incluso por WhatsApp, podés ver el detalle, descargarla, pagarla y hasta reclamar si hay algo incorrecto.
Con esta guía, no solo vas a poder acceder a tu factura con facilidad, sino también entender cada parte y tomar el control de tu consumo.